Case · Redesign de onboarding e Home
Banco Pernambucanas
Redesenhamos o cadastro e a experiência da Home para reduzir barreiras e facilitar a navegação. O novo fluxo diminuiu em 30% o atrito no cadastro e trouxe mais clareza para os usuários.
Visão geral
O projeto nasceu das análises do próprio app, que apontavam oportunidades de melhoria no fluxo de onboarding e cadastro e na Home.
Atuei como UX/UI Designer junto ao time de design da Gok Digital, do diagnóstico ao protótipo final.
Fluxo de cadastro: câmera, reconhecimento facial, CPF e token.
O desafio
O cadastro tinha pontos de atrito e a Home não destacava o que mais importava para quem usa o app. A solução precisava funcionar para o usuário e para a marca.
Processo
- 01
Análise do app
Ler os dados e entender onde os usuários travavam.
- 02
Benchmarking
Estudar bancos tradicionais e fintechs: o que funciona e o que fazer diferente.
- 03
Iteração
Dos primeiros rabiscos às telas finais, testando, ajustando e refinando.
- 04
Protótipo
Montar um protótipo animado no Figma com o novo fluxo.
A solução
O novo onboarding tem menos etapas e mais orientação a cada passo. A Home foi reorganizada para dar destaque ao que o cliente mais usa.
Tudo mantendo a identidade do Banco Pernambucanas em cada detalhe.
Resultado
O que o projeto entregou
- Onboarding e cadastro mais fluidos
- Home reorganizada por prioridade de uso
- Protótipo animado pronto para validação
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